Supprimer ton compte et tes données
1. Supprimer dans l’appli
Si l’appli barnaby est installée sur ton appareil, supprime ton compte ainsi : ouvre l’appli et va dans Réglages → Gérer le compte → Supprimer le compte. Après une courte confirmation de sécurité, ton compte est supprimé définitivement.
2. Supprimer sans l’appli (par e-mail)
Tu n’as plus l’appli ? Envoie-nous une demande de suppression informelle à datenschutz@barnaby.at. Écris-nous depuis l’adresse e-mail avec laquelle tu t’es inscrit·e et indique ton nom d’utilisateur, afin que nous puissions identifier ton compte sans ambiguïté. Nous supprimerons alors ton compte dans un délai de 30 jours et te confirmerons la suppression par e-mail.
3. Ce qui est supprimé
Lorsque tu supprimes ton compte, nous effaçons ton compte, ton profil, tes chiens, tes balades avec leurs itinéraires et leurs photos, ainsi que tes messages. Tes commentaires sont anonymisés : ils apparaissent comme « Utilisateur supprimé », sans aucun lien avec toi. Les photos téléversées et les données techniques résiduelles sont ensuite supprimées dans un délai de 30 jours. Les copies dans les sauvegardes expirent avec la durée de conservation de celles-ci, au plus tard 30 jours après la suppression.
La suppression est définitive et ne peut pas être annulée.
4. Ce que nous conservons
Nous conservons certaines informations pendant une durée limitée après la suppression, parce que nous en avons besoin pour protéger d’autres utilisateurs ou à titre de preuve :
• Signalements et décisions de modération concernant ton compte : nous les anonymisons 12 mois après leur clôture ; ensuite, aucun lien avec toi ne peut plus être établi.
• Journal de suppression avec l’identifiant interne du compte (sans nom ni adresse e-mail) : 12 mois après la suppression.
• Marqueur de blocage, si ton compte est bloqué au moment de la suppression (une somme de contrôle irréversible de ton adresse e-mail, sans ton nom) : au maximum 12 mois et, en cas de blocage temporaire, seulement jusqu’à sa fin.
• Demandes et réponses concernant la mise en avant de ton contenu sur les canaux de barnaby : aussi longtemps que nous devons prouver le consentement.
Tu peux aussi supprimer directement dans l’appli des balades, des publications photo ou des chiens, sans supprimer ton compte. Pour d’autres données, écris-nous à datenschutz@barnaby.at.
5. Faire simplement une pause au lieu de supprimer ?
Si tu veux seulement faire une pause, tu peux plutôt désactiver ton profil dans l’appli (Réglages → Gérer le compte → Désactiver le profil). Ton profil est alors masqué ; à ta prochaine connexion, tout est de retour.
Tu trouveras les détails sur la manière dont nous traitons tes données et sur leur durée de conservation dans notre politique de confidentialité.