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Konto und Daten löschen

Stand: 5. Juli 2026

Hier erfährst du, wie du dein Barnaby-Konto und die damit verbundenen Daten löschst — direkt in der App oder, falls du die App nicht mehr installiert hast, per E-Mail-Anfrage.

1. In der App löschen (empfohlen)

Wenn du die Barnaby-App auf deinem Gerät hast, löschst du dein Konto so: Öffne die App und gehe zu Einstellungen → Konto verwalten → Konto löschen. Nach einer kurzen Sicherheitsabfrage wird dein Konto dauerhaft gelöscht.

2. Ohne App löschen (per E-Mail)

Du hast die App nicht mehr installiert? Dann sende uns eine formlose Löschanfrage an datenschutz@barnaby.at. Bitte schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist, und nenne deinen Benutzernamen — so können wir dein Konto eindeutig zuordnen. Wir löschen dein Konto dann innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

3. Was gelöscht wird

Mit der Löschung entfernen wir dein Konto, dein Profil, deine Hunde, deine Walks samt Routen und Fotos sowie deine Nachrichten. Deine Kommentare werden anonymisiert — sie erscheinen als „Gelöschter Nutzer“, ohne Bezug zu deiner Person. Hochgeladene Fotos und technische Restdaten entfernen wir im Anschluss innerhalb von 30 Tagen. Kopien in Sicherungen (Backups) laufen mit deren Aufbewahrungsfrist ab, spätestens 30 Tage nach der Löschung.

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

4. Nur pausieren statt löschen?

Wenn du nur eine Pause machen möchtest, kannst du dein Profil in der App stattdessen deaktivieren (Einstellungen → Konto verwalten → Profil deaktivieren). Dein Profil wird dann ausgeblendet; beim nächsten Anmelden ist alles wieder da.

Wie wir deine Daten verarbeiten und wie lange wir sie speichern, steht in unserer Datenschutzerklärung.