Konto und Daten löschen

1. In der App löschen

Wenn du die Barnaby-App auf deinem Gerät hast, löschst du dein Konto so: Öffne die App und gehe zu Einstellungen → Konto verwalten → Konto löschen. Nach einer kurzen Sicherheitsabfrage wird dein Konto dauerhaft gelöscht.

2. Ohne App löschen (per E-Mail)

Du hast die App nicht mehr installiert? Dann sende uns eine formlose Löschanfrage an datenschutz@barnaby.at. Bitte schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist, und nenne deinen Benutzernamen — so können wir dein Konto eindeutig zuordnen. Wir löschen dein Konto dann innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

3. Was gelöscht wird

Mit der Löschung entfernen wir dein Konto, dein Profil, deine Hunde, deine Runden samt Routen und Fotos sowie deine Nachrichten. Deine Kommentare werden anonymisiert — sie erscheinen als „Gelöschter Nutzer“, ohne Bezug zu deiner Person. Hochgeladene Fotos und technische Restdaten entfernen wir im Anschluss innerhalb von 30 Tagen. Kopien in Datensicherungen (Backups) werden nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gelöscht, spätestens 30 Tage nach der Löschung.

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

4. Was wir aufbewahren

Einige Angaben bewahren wir nach der Löschung noch begrenzt auf, weil wir sie zum Schutz anderer Nutzer:innen oder als Nachweis brauchen:

• Meldungen und Moderationsentscheidungen zu deinem Konto sowie das Protokoll unserer Mitteilungen dazu: 12 Monate nach Erledigung der Meldung bzw. nach der Entscheidung anonymisieren wir sie; danach ist kein Bezug zu dir mehr erkennbar.

• Löschprotokoll mit der internen Kontokennung (kein Name, keine E-Mail-Adresse): 12 Monate nach der Löschung.

• Sperrmarker, falls dein Konto bei der Löschung gesperrt ist (eine nicht umkehrbare Prüfsumme deiner E-Mail-Adresse, ohne Namen): höchstens 12 Monate, bei einer befristeten Sperre nur bis zu deren Ende.

• Inhalte, die wir als mutmaßlich strafbar den Behörden melden, samt den zugehörigen Kontoangaben: 90 Tage nach der Meldung, höchstens ein Jahr nach der Sicherung – auch wenn dein Konto inzwischen gelöscht ist, sofern keine Behörde eine längere Aufbewahrung verlangt.

• Anfragen und Antworten dazu, ob wir deine Inhalte auf Barnaby-Kanälen vorstellen dürfen: so lange, wie wir die Einwilligung nachweisen müssen.

Einzelne Runden, Foto-Beiträge oder Hunde kannst du auch ohne Kontolöschung direkt in der App löschen. Möchtest du andere einzelne Daten löschen lassen, schreib uns an datenschutz@barnaby.at.

5. Nur pausieren statt löschen?

Wenn du nur eine Pause machen möchtest, kannst du dein Profil in der App stattdessen deaktivieren (Einstellungen → Konto verwalten → Profil deaktivieren). Dein Profil wird dann ausgeblendet; beim nächsten Anmelden ist alles wieder da.

Wie wir deine Daten verarbeiten und wie lange wir sie speichern, steht in unserer Datenschutzerklärung.