Questions fréquentes

Pour iOS et Android. Balades, statistiques et succès sont liés au compte, pas à l'appareil — en changer ne te fait rien perdre.

Touche la patte verte en bas et choisis « Balade » : l'enregistrement démarre immédiatement et barnaby trace l'itinéraire automatiquement par GPS.

Dans Réglages, sous « Tes chiens » → « Ajouter un chien ». Jusqu'à 5 chiens peuvent être gérés dans un compte.

barnaby est gratuit — toutes les fonctionnalités, sans abonnement ni publicité.

barnaby est accessible à partir de 16 ans. Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, le profil est privé par défaut et aucune analyse produit n'est effectuée.

En allemand, anglais, espagnol et français. Tu changes de langue à tout moment, directement dans l'appli.

Le GPS n'est pas aussi bon partout : entre de hauts immeubles, sous des arbres denses ou par mauvais temps, le signal peut sauter. barnaby lisse le tracé et filtre les valeurs aberrantes — de petits écarts restent normaux. En terrain dégagé, la précision est généralement de quelques mètres.

Oui. Touche la patte verte en bas et choisis « Publication » : une ou plusieurs photos avec une légende, sans enregistrer d'itinéraire.

Oui. Il suffit d'ouvrir la balade dans ton profil ou sur la carte et de choisir « Supprimer » dans le menu à trois points.

Oui. Dans la balade, via le menu à trois points → « Modifier ». Le titre, les photos, les chiens et les personnes concernés ainsi que la visibilité peuvent être modifiés.

Pas de souci : une balade peut aussi être terminée plus tard — à la fin, tu décides si tu la supprimes ou la publies. Et une balade déjà publiée peut être modifiée ou supprimée à tout moment.

Oui. Dans la balade, via le menu à trois points → « Exporter en GPX » : tu obtiens ton itinéraire complet, sans le raccourci de la zone du domicile, rien que pour toi. Pour un export complet de toutes tes données : Réglages → Gérer le compte → « Télécharger tes données ».

Par balade : distance et durée. S'y ajoutent les vues semaine, mois et année, une évolution de l'allure et une répartition selon l'heure du jour.

Dans la section des objectifs, via « Créer mon propre objectif », sous la liste des objectifs : tu choisis le type (distance, balades, temps ou série), la valeur cible et la période. La progression est calculée automatiquement à partir de tes balades.

Dès que la période se termine sans que l'objectif soit atteint, il passe en « Non réussi » dans la section « Terminés », sous tes objectifs. Dans la vue détaillée, tu peux le relancer avec « Réessayer », avec la même valeur cible et une nouvelle période.

Les succès sont des distinctions que tu débloques automatiquement grâce à une activité réelle (p. ex. kilomètres totaux, séries ou balades de nuit). Un pop-up apparaît lors du déblocage ; tu trouves tous les succès dans la section des objectifs, sous « Succès ».

Non. Les conseils de l'onglet Statistiques sont des repères basés sur des règles, à partir de la race, de l'âge et du poids. Ils ne remplacent pas un avis vétérinaire — pour toute question de santé, adresse-toi à ton cabinet vétérinaire.

Non. Tu décides qui voit tes balades. Avec un compte privé, les autres doivent d'abord t'envoyer une demande d'abonnement, à accepter ou refuser. Ce n'est qu'ensuite qu'elles deviennent visibles — et c'est appliqué côté serveur.

Touche la patte pour dire « J'aime » — un petit geste qui fait beaucoup pour la motivation.

On suit le chien, pas la personne. Les profils de chien apparaissent dans la recherche ou le feed, et chacun a un bouton « Suivre ». Si le chien appartient à un compte public, tu le suis aussitôt ; si un propriétaire est privé, une demande est envoyée à cette personne.

Le profil d'une personne liste tous ses chiens sous « Chiens » : de là, on accède directement à chaque profil.

Via le menu à trois points du profil : « Signaler le profil » ou « Bloquer ». Les publications et commentaires individuels peuvent aussi être signalés. Les comptes bloqués ne voient plus tes contenus ; tu peux les gérer dans Réglages → Confidentialité → « Comptes bloqués ».

Oui. Passe ton compte en privé et ne valide tout simplement aucune demande d'abonnement — personne ne voit alors tes balades, et tu utilises barnaby comme un journal de balades personnel avec statistiques, objectifs et succès.

Non. Seul le trajet entre le début et la fin d'une balade est enregistré. Quand l'appli est ouverte, ta position sert en plus à afficher la carte et des repères locaux — rien de tout cela n'est conservé.

La zone du domicile masque aux autres le début et la fin de ton itinéraire (généralement ton domicile). Dans Réglages → Carte → « Masquer la zone du domicile par défaut », tu définis si elle est masquée, quelles extrémités (début/fin/les deux) et avec quel rayon (25–125 m).

Non. Le réglage ne s'applique que par défaut aux nouvelles balades. Les balades déjà publiées restent inchangées. De plus, à la fin de chaque balade, tu peux activer ou désactiver la zone du domicile individuellement.

Ton compte est public ou privé : dans Réglages → Confidentialité → Profil, tu définis si tout le monde ou seulement tes abonnés validés voient tes activités. En plus, tu choisis la visibilité de chaque balade individuellement au moment de la publier.

Si ton compte est privé, tu dois valider les personnes qui veulent suivre ton chien. Seuls les abonnés validés voient tes balades (itinéraire raccourci inclus), tes objectifs et tes succès. Les abonnés existants sont conservés lors du changement. Réglage dans Réglages → Confidentialité → Profil.

Tes données d'appli sont hébergées par Google Firebase dans l'Union européenne ; le site web est hébergé en Allemagne. Le RGPD s'applique — tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.

Dans Réglages → « Partager le chien », un code d'invitation ou un QR code est généré. L'autre personne le saisit sous « Rejoindre un chien » — et le chien apparaît aussitôt dans son compte aussi. Toutes les personnes concernées peuvent enregistrer des balades avec le chien, statistiques communes comprises.

Oui. À la fin d'une balade, tu peux sélectionner plusieurs chiens et des personnes accompagnantes. La balade est enregistrée une seule fois et apparaît exactement une fois dans le feed — même si tu suis plusieurs des comptes concernés.

Nous en sommes vraiment désolés. C'est toi qui décides : tu peux conserver le profil — toutes vos balades, photos et succès communs restent en souvenir. Ou tu supprimes le chien dans les réglages ; sous « Chiens supprimés », tu peux le restaurer si tu changes d'avis.

Oui. Ton propre nom d'utilisateur se change dans Réglages → Mon profil, celui de ton chien via son profil. Chaque nom d'utilisateur est unique — il doit donc encore être libre. Après un changement, le suivant n'est possible que 7 jours plus tard.

Dans Réglages → Mot de passe et sécurité. Pour des raisons de sécurité, tu dois ressaisir ton mot de passe actuel. En cas de changement d'e-mail, nous envoyons un lien de confirmation à la nouvelle adresse.

Dans Réglages → Mot de passe et sécurité → Sécurité de l'appareil, tu peux définir un code d'appli à 4 chiffres et activer Face ID / Touch ID. L'appli sera alors verrouillée à l'ouverture.

Désactiver masque ton profil seulement temporairement — si tu te reconnectes, tout est comme avant. Supprimer efface ton compte de façon permanente et est irréversible ; les photos et les données techniques résiduelles sont nettoyées dans un délai de 30 jours (voir la politique de confidentialité pour plus de détails). Les deux se trouvent dans Réglages → Gérer le compte.

Dans Réglages → Gérer le compte → « Télécharger tes données », tu peux exporter tes balades, tes chiens et tes publications. Un résumé des données te montre aussi ce que barnaby enregistre sur toi.

Oui. Tout est en sécurité dans ton compte : connecte-toi simplement sur le nouvel appareil, et tes balades, chiens, statistiques et succès sont aussitôt de retour — que ce soit sur iPhone ou Android.

Vérifie d'abord ta connexion internet et que tu as bien la dernière version de l'appli. Important : connecte-toi toujours avec la même méthode qu'à l'inscription (e-mail/mot de passe ou Google) — sinon tu te retrouves dans un nouveau compte vide. Si le problème persiste, écris-nous à support@barnaby.at.

Assure-toi d'avoir autorisé l'accès à la localisation pour barnaby dans les réglages de l'appareil — de préférence « Toujours autoriser », pour que l'enregistrement continue même écran éteint. L'enregistrement n'a toutefois lieu que pendant une balade active.

C'est presque toujours dû à l'optimisation de la batterie du fabricant, qui ferme les applis en arrière-plan (surtout sur Android). Autorise l'accès à la localisation « Toujours » pour barnaby et désactive l'optimisation de la batterie pour barnaby (réglages de l'appareil → Applis → barnaby → Batterie). Pendant une balade, une notification t'indique la progression en direct.

Pendant une balade active, barnaby enregistre le trajet par GPS. Cela consomme un peu de batterie, mais une balade normale écran éteint se remarque à peine. Hors balade, rien n'est enregistré ; appli ouverte, ta position sert seulement à la carte et aux repères locaux.

Dans Réglages → Notifications, tu définis ce dont tu veux être informé (abonnés, J'aime, commentaires, rappels, etc.). Si aucune notification push n'arrive, vérifie aussi l'autorisation dans les réglages de l'appareil.

Dans Réglages → Langue. barnaby est disponible en allemand, anglais, espagnol et français — le choix s'applique aussitôt dans toute l'appli.

Pas pour l'instant — l'enregistrement se fait via ton smartphone. Mais tu peux le laisser entièrement dans ta poche pendant ce temps.