Condiciones de uso
Estas Condiciones de uso se aplican de manera uniforme a la app barnaby (iOS y Android) y al sitio web barnaby.at. Regulan la relación entre tú y el operador de barnaby — deliberadamente en un lenguaje claro y sencillo.
barnaby es una app gratuita para registrar paseos con perros con funciones de comunidad. Al registrarte, aceptas estas condiciones.
1. Parte contratante y ámbito de aplicación
Tu parte contratante es Felix Klieber, Blumengasse 76, 1170 Wien, Österreich (en adelante, «nosotros» o «operador»). Contacto: info@barnaby.at, soporte: support@barnaby.at.
Estas condiciones se aplican al uso de la app barnaby (iOS y Android) y del sitio web barnaby.at por parte de personas físicas con una cuenta personal.
Para la licencia de la copia de la app obtenida en el Apple App Store se aplica, de forma adicional, el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple (Licensed Application End User License Agreement); el servicio de barnaby en sí se rige exclusivamente por estas Condiciones de uso.
2. Descripción del servicio
barnaby es gratuita e incluye, entre otras funciones: grabación GPS de paseos, perfiles de perros, un feed de fotos con comentarios y «Me gusta», funciones de seguidores, estadísticas y logros, así como notificaciones push. Está prevista una retrospectiva semanal por correo electrónico (que se puede cancelar en cualquier momento), pero en este momento no se envía (véase la Política de privacidad, apartado 10).
Los perfiles de perros se pueden gestionar junto con otros usuarios (compartir perro): quien posea el código secreto de acceso o el código QR de un perro se une de inmediato al perfil del perro y ve sus datos y paseos. Por eso, comparte el código solo con personas de tu confianza; los dueños anteriores son informados de las incorporaciones, y los dueños con rol de administrador pueden gestionar y eliminar miembros.
La precisión del GPS depende de tu dispositivo, del sistema operativo y del entorno; las rutas y los valores medidos pueden ser imprecisos.
barnaby no es un sistema de seguridad ni de localización y no es apto para localizar, vigilar o proteger animales o personas. No confíes en la app para ese fin.
Las estadísticas y los consejos de salud de la app son estimaciones basadas en reglas y no sustituyen el asesoramiento veterinario. Si tienes dudas sobre la salud de tu perro, consulta a un veterinario o una veterinaria.
Prestamos el servicio dentro de lo técnicamente razonable; son posibles ventanas de mantenimiento y limitaciones temporales.
3. Registro y edad mínima
El uso está permitido a personas a partir de 16 años. No es posible registrarse antes de cumplir los 16 años.
Está prevista una cuenta por persona. Los datos que proporciones al registrarte deben ser veraces; mantén en secreto tus datos de acceso.
El contrato de uso se perfecciona con la finalización del registro. Estas condiciones están disponibles en todo momento en la app y en barnaby.at.
4. Gratuidad y datos
El uso de barnaby es gratuito. Tratamos tus datos personales exclusivamente para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales — los detalles figuran en la Política de privacidad (en la app y en barnaby.at).
Estas Condiciones de uso no contienen consentimientos en materia de protección de datos; toda la información sobre el tratamiento de datos la encontrarás exclusivamente en la Política de privacidad.
5. Derecho de desistimiento
En la medida en que te asista un derecho de desistimiento conforme a la FAGG (ley austriaca sobre contratos a distancia y fuera del establecimiento), puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días desde el registro, sin necesidad de indicar los motivos.
El desistimiento no está sujeto a ninguna forma — basta, por ejemplo, con un correo electrónico a info@barnaby.at o con eliminar tu cuenta en la app (Ajustes → Gestionar cuenta → Eliminar cuenta). Para ello también puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento que figura como anexo a estas condiciones; no es obligatorio.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente conforme al § 18 FAGG.
Dado que el uso es gratuito, el desistimiento no te genera ningún coste y no hay pagos que deban reembolsarse.
6. Derecho de uso de la app
Te concedemos un derecho simple e intransferible de utilizar la app con fines privados.
En particular, no está permitido eludir medidas técnicas de protección ni utilizar el servicio de forma automatizada fuera de la app. Tus derechos legales imperativos (p. ej., §§ 40d, 40e UrhG (ley austriaca de derechos de autor)) no se ven afectados.
7. Tus contenidos y licencia
Conservas todos los derechos sobre los contenidos que subas (p. ej., fotos, comentarios, datos de perfil, rutas).
Para que podamos mostrar tus contenidos, nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita, limitada al funcionamiento y la visualización de las funciones de la app (p. ej., almacenamiento, conversión técnica, visualización en el feed para los destinatarios que hayas elegido).
Para publicidad o marketing — por ejemplo, la presentación de tu publicación en los canales propios de barnaby en redes sociales — solo utilizamos tus contenidos si has dado tu consentimiento previo, específico y voluntario para ese uso concreto (los detalles figuran en el apartado 7 de la Política de privacidad). Este consentimiento no es un requisito para el uso de la app y se puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro.
Esta licencia finaliza cuando eliminas el contenido o tu cuenta. Se exceptúan los comentarios: al eliminar la cuenta, se conservan de forma anonimizada (sin relación con tu persona, como «Usuario eliminado»); para estos, la licencia sigue vigente. Por motivos técnicos, pueden subsistir copias en copias de seguridad (backups) y algunos datos técnicos residuales durante un máximo de 30 días; si tenemos que restaurar una copia de seguridad, volvemos a eliminar sin demora los contenidos que ya se habían borrado entretanto (detalles en la Política de privacidad, apartado 17).
Si guardas fotos además en la galería de tu dispositivo (Política de privacidad, apartado 7): las copias en tu dispositivo las gestionas tú. Se conservan aunque elimines el contenido en barnaby o tu cuenta.
Garantizas que estás autorizado/a a publicar tus contenidos y que no vulneras derechos de terceros (p. ej., derechos de autor y de la personalidad, personas reconocibles en las imágenes).
8. Normas de conducta y contenidos prohibidos
barnaby debe ser un lugar amable. Para los contenidos ofensivos y el comportamiento abusivo rige tolerancia cero. En particular, están prohibidos:
- contenidos ilegales, ofensivos, que glorifiquen la violencia, pornográficos o discriminatorios,
- representaciones de maltrato animal o llamamientos a cometerlo,
- cualquier forma de explotación sexual o puesta en peligro de niños, niñas y adolescentes, en particular material de abuso sexual infantil, representaciones sexualizadas de menores y el acercamiento a menores con fines sexuales (grooming): denunciamos estos contenidos ante las autoridades competentes y suspendemos la cuenta,
- acoso, amenazas o stalking a otras personas,
- la publicación de datos personales o ubicaciones de terceros sin su consentimiento (doxxing),
- spam, contenidos engañosos y publicidad comercial sin nuestro consentimiento,
- hacerse pasar por otra persona u organización (impersonation),
- accesos automatizados, bots y la extracción masiva de datos (scraping),
- la elusión de suspensiones, medidas de visibilidad o de protección.
9. Moderación, denuncias y bloqueo
Puedes denunciar contenidos y usuarios directamente en la app. Una denuncia debe justificar por qué, a tu entender, el contenido es ilícito o infringe estas condiciones de uso; el lugar exacto lo aporta la app, y tú confirmas que tus datos son correctos y completos a tu mejor saber y entender. Con la denuncia recibimos tu nombre y la dirección de correo electrónico de tu cuenta. También sin cuenta de barnaby puedes denunciarnos contenidos ilícitos: por correo electrónico a info@barnaby.at (punto de contacto conforme a los arts. 11 y 12 de la DSA, véase el aviso legal) — indicando el lugar exacto (p. ej. enlace o @nombredeusuario), una justificación, tu nombre y tu dirección de correo electrónico (no necesarios en denuncias sobre abuso sexual infantil), así como la confirmación de que tus datos son correctos y completos a tu mejor saber y entender. Puedes bloquear a otros usuarios en cualquier momento.
Revisamos las denuncias de forma manual y minuciosa, a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Informamos del resultado a la persona denunciante en la app: con una de cinco categorías de resultado (infracción constatada y contenido eliminado · infracción constatada y otra medida adoptada · ninguna infracción constatada · ya revisada a causa de otra denuncia · datos insuficientes para la revisión), la fecha de la decisión y la indicación de cómo puedes oponerte a ella. No comunicamos detalles sobre la persona denunciada. De forma automatizada comprobamos los textos antes de guardarlos: nombres de usuario (@handles), nombre visible y biografía de tu cuenta, nombre, raza y biografía de tus perros, textos de publicaciones, comentarios y los títulos de tus objetivos. Los comparamos con una lista de términos de odio y comprobamos si dan la impresión de hablar en nombre de barnaby (p. ej. «barnaby Support»). Si hay coincidencia, no adoptamos el texto: o lo rechazamos ya al guardarlo, y entonces puedes reformularlo, o restablecemos el campo al valor anterior o lo dejamos vacío. En ambos casos recibirás en la app un aviso: qué texto no se ha adoptado, que ello se basa en esta regla (§9) y se ha decidido de forma automatizada, y que puedes dirigirte a support@barnaby.at — entonces una persona lo revisa de nuevo. Las cuentas no se suspenden de forma automatizada por ello, y seguimos revisando las denuncias de forma manual.
En caso de infracciones, actuamos de forma escalonada y proporcionada: aviso o advertencia, eliminación de contenidos concretos, suspensión de un perfil de perro, suspensión temporal, suspensión permanente de la cuenta.
Quien se vea afectado por una restricción (eliminación de un contenido, suspensión de un perfil de perro o de una cuenta) recibe automáticamente, junto con la medida, una justificación — en la app y por correo electrónico a la dirección de la cuenta. Indica la medida y su alcance, el motivo y nuestra valoración (sin nombrar a la persona denunciante), la disposición de estas condiciones de uso afectada, la indicación de que ha decidido una persona y no un sistema automatizado, así como las vías para oponerse a ella. Puedes presentar una reclamación en un plazo de seis meses ante support@barnaby.at; a continuación volvemos a revisar la decisión. Además puedes acudir a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios conforme al art. 21 de la DSA o a un tribunal.
10. Resolución y suspensión
Puedes poner fin al contrato en cualquier momento y sin preaviso eliminando tu cuenta en la app (Ajustes → Gestionar cuenta → Eliminar cuenta).
Podemos suspender el servicio gratuito total o parcialmente. En ese caso, lo anunciaremos con un plazo razonable — por lo general, unos dos meses — en la app o por correo electrónico, y te indicaremos la función de exportación de datos en la app para que puedas guardar tus datos previamente.
Una suspensión o resolución extraordinaria por nuestra parte solo es admisible en caso de infracciones graves del apartado 8 (p. ej., contenidos ilegales, acoso, uso indebido del servicio) — con justificación y la posibilidad de presentar alegaciones conforme al apartado 9.
11. Modificaciones de las condiciones generales y del servicio
Solo podemos modificar estas condiciones por motivos objetivos: cambios en la situación jurídica o en la jurisprudencia, adaptaciones técnicas o relacionadas con la seguridad, así como el desarrollo continuo del servicio.
Para las modificaciones de estas condiciones (condiciones generales) rige lo siguiente: las anunciamos con al menos un mes de antelación a su entrada en vigor, en la app o por correo electrónico. En el anuncio te indicamos expresamente que las modificaciones se considerarán aceptadas si no te opones a ellas antes de su entrada en vigor.
Si te opones, seguirán siendo aplicables para ti las condiciones anteriores; en ese caso, podremos poner fin al contrato de forma ordinaria, con un plazo razonable conforme al apartado 10. Con independencia de ello, puedes poner fin al contrato en cualquier momento y de forma gratuita.
Las modificaciones sustanciales — es decir, aquellas que alteran de forma considerable la relación entre la prestación y tus obligaciones — solo entrarán en vigor si las aceptas de forma activa.
Para las modificaciones del servicio en sí (no de estas condiciones) rige lo siguiente: desarrollamos barnaby de forma continua; los cambios de funciones se realizan únicamente por los motivos antes mencionados y en una medida razonable. Te informaremos de las restricciones sustanciales con al menos 30 días de antelación, junto con la posibilidad de poner fin al contrato de forma gratuita.
12. Garantía
Tus derechos legales de garantía permanecen plenamente vigentes. Estas condiciones no los restringen.
13. Responsabilidad
Respondemos sin limitación en caso de dolo y culpa grave, así como por daños personales.
En caso de culpa leve, no respondemos por daños materiales ni patrimoniales.
Aviso importante sobre tu propia responsabilidad (no se trata de una exención de responsabilidad): mientras uses la app, presta atención a tu entorno y al tráfico rodado, mantén el control sobre tu perro y no manejes la app mientras conduces un vehículo.
14. Resolución de litigios
Si tienes algún problema, ponte en contacto primero con support@barnaby.at — la mayoría de las cuestiones se pueden resolver directamente.
El operador no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores. En caso de litigio, te informaremos, conforme al § 19, apdo. 3, AStG (ley austriaca de resolución alternativa de litigios), sobre el organismo de conciliación competente (p. ej., Internet Ombudsstelle, ombudsstelle.at).
15. Derecho aplicable
Se aplica el derecho austriaco, con exclusión de sus normas de remisión.
Si eres consumidor/a con residencia habitual en otro Estado, conservas las disposiciones imperativas de protección del consumidor de ese Estado.
16. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estas condiciones fuera ineficaz, las restantes disposiciones seguirán siendo válidas.
Estas condiciones están disponibles en alemán, inglés, español y francés; en caso de discrepancias, prevalecerá la versión alemana.
Preguntas sobre estas condiciones: info@barnaby.at
Anexo: Formulario modelo de desistimiento
Si deseas desistir del contrato, puedes rellenar este formulario y enviárnoslo — aunque no es obligatorio (apartado 5).
A Felix Klieber, Blumengasse 76, 1170 Wien, Österreich, correo electrónico: info@barnaby.at:
Por la presente, desisto del contrato que celebré para el uso de barnaby.
Registrado el (fecha):
Nombre de usuario o dirección de correo electrónico de la cuenta:
Nombre del consumidor / de la consumidora:
Dirección del consumidor / de la consumidora:
Fecha:
Firma (solo en caso de notificación en papel):